Chính sách bảo hành
- Đối với các sản phẩm đồ điện tử: Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 03 tháng
- Đối với các sản phẩm khác như đồ dùng văn phòng phẩm, tinh dầu, nến thơm… : Không áp dụng chính sách bảo hành
Chính sách đổi trả hàng
1. Đổi trả hàng theo nhu cầu cá nhân:
Để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, The Wow Box áp dụng chính sách đổi trả hàng với bất kỳ lý do gì đến từ phía khách hàng. Chỉ cần bạn không ưng ý với sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể liên hệ đổi trả hàng với chính sách cụ thể như sau:
- Thời gian đổi trả hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ, nguyên tem mác, hộp đựng và chưa qua sử dụng
- Chi phí vận chuyển hai chiều do khách hàng thanh toán
2. Đổi trả hàng do sản phẩm bị lỗi, thiếu,… hoặc hỏng hóc do quá trình vận chuyển:
Sau khi nhận hàng và kiểm tra, nếu nhận thấy hàng bị giao nhầm, giao thiếu… hay có bất kỳ vấn đề gì, hãy liên hệ ngay với chúng mình bạn nhé, chúng mình sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý ngay lập tức cho bạn. The Wow Box sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ với các sản phẩm lỗi, hỏng… cũng như các chi phí phát sinh nếu có.